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Mise à jour : 11 novembre 2026
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Destinations

La livraison en France est proposée. Les autres destinations disponibles sont indiquées lors de la saisie de votre adresse au paiement.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes, avec suivi. Les frais applicables à votre commande sont toujours affichés avant le paiement.

Préparation et délais

Comptez 5 à 9 jours entre votre commande et la réception de votre colis en France, à titre indicatif. Commandée avant le 12 décembre, votre commande est prévue pour arriver avant Noël. Pour toute précision sur un délai, contactez nevola.contact@gmail.com.

Suivi de commande

Lors de l’expédition, vous recevez les informations de suivi par e-mail. Utilisez le lien communiqué pour consulter l’acheminement du colis.

Adresse de livraison

Vérifiez que votre adresse est complète et exacte. Si vous devez la corriger, contactez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande. Une modification peut ne plus être possible après l’expédition.

Colis retardé, endommagé ou non reçu

Si votre colis n’arrive pas dans le délai annoncé, est endommagé ou est indiqué comme livré sans avoir été reçu, contactez nevola.contact@gmail.com. Joignez votre numéro de commande et, en cas de dommage, des photos si vous en disposez. Nous examinerons votre demande et contacterons le transporteur lorsque cela est nécessaire. Cette démarche ne limite pas vos droits légaux.

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