Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.
1. Vendeur
Le site mysterysquishy.eu est édité par Mystery Squishy. Contact : contact@mysterysquishy.eu.
2. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits conclues sur le site mysterysquishy.eu entre le vendeur et tout acheteur consommateur.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur leur fiche. Les photos sont aussi fidèles que possible ; l'échelle est indiquée par une main à côté du produit.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte. Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.
5. Commande
La commande est validée après acceptation des présentes conditions et paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les moyens proposés au moment du paiement, via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Le débit intervient à la validation de la commande.
7. Livraison
Délai annoncé : 6 à 8 jours ouvrés, à titre indicatif. Pour toute commande passée avant le 17 novembre 2026 à minuit, si le colis arrive après le 1er décembre 2026 (date du suivi faisant foi), la commande est remboursée intégralement. Voir la page Livraison.
8. Droit de rétractation
L'acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), selon les modalités de la page Retours et remboursements. Un modèle de formulaire de rétractation est disponible sur simple demande par e-mail.
9. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En complément, le vendeur offre la garantie commerciale « satisfait ou remboursé 30 jours » décrite sur la page Retours et remboursements.
10. Sécurité d'usage
Les figurines sont de petits jouets : elles ne doivent pas être portées à la bouche. Tenir hors de portée des tout-petits.
11. Données personnelles
Les données collectées servent au traitement des commandes. Voir la Politique de confidentialité.
12. Médiation et litiges
En cas de litige, l'acheteur peut contacter le service client à contact@mysterysquishy.eu. Le droit français s'applique.